Logements meublés ou non, courte ou longue durée — trouvés, réservés et payés en ligne, avec des personnes qui vérifient tout pour vous.
Chaque réservation sur Spotacasa suit le même parcours sécurisé — aucune surprise et jamais de paiement à un inconnu.
Parcourez les logements vérifiés par notre équipe et choisissez celui qui convient. Sans visite.
Envoyez une demande de réservation avec les informations dont le propriétaire a besoin. Sans paiement pour l'instant.
Une fois la demande acceptée, choisissez votre option — virement sécurisé ou SEPA, et Bitcoin là où le propriétaire le propose.
Vous payez uniquement via Spotacasa, sur le compte indiqué sur votre facture. Votre argent est conservé en sécurité jusqu'à votre arrivée.
Le paiement est confirmé sur la plateforme. Vous choisissez une date et un agent vous rencontre avec le propriétaire pour la remise des clés.
Des questions ? Notre chat est ouvert tous les jours, 08:00–22:00.
Étape 1
Parcourez des appartements, studios et chambres vérifiés partout en Europe — meublés ou non, pour des séjours courts ou longs.
Trouvez et sécurisez votre prochain logement en quelques minutes, entièrement en ligne — sans visite.
Chaque annonce est vérifiée par notre équipe, avec photos, vidéos et descriptions détaillées.
Étape 2
Envoyez une demande de réservation avec quelques informations de base. Vous pouvez demander plusieurs logements à la fois.
Vos coordonnées ne sont transmises au propriétaire qu’une fois la réservation confirmée.
Envoyer une demande est gratuit. Vous ne payez qu’après l’approbation.
Étape 3
Quand votre demande est approuvée, vous recevez les informations de paiement. Dès réception du paiement, la réservation est confirmée et nous désignons un agent local qui vous remettra les clés.
Notre équipe étudie chaque demande et répond rapidement — vous savez toujours où vous en êtes.
Pièce d’identité ou passeport et justificatif de revenus ou d’études. Chaque annonce précise ce qui est requis.
Étape 4
Notre agent local vous retrouve au logement, vous remet les clés, relève avec vous les compteurs d’eau, de gaz et d’électricité et vérifie chaque élément du logement et son état.
Nous conservons votre paiement et ne le versons au propriétaire qu’après votre emménagement et votre acceptation du logement.
Après la remise des clés, vous avez 48 heures pour accepter ou refuser le logement depuis votre compte. Ensuite, le logement est considéré comme accepté et le paiement n’est plus remboursable.
Que vous louiez un logement ou que vous en cherchiez un, tout se passe au même endroit — vérifié, confirmé et payé via Spotacasa.
Quel que soit votre côté, Spotacasa vous protège du premier message à la remise des clés.
Quelques règles claires protègent locataires et propriétaires sur Spotacasa.
Chaque logement est contrôlé par notre équipe avant d'être mis en ligne. Si un bien ne correspond pas aux photos, vous pouvez annuler.
Le dépôt est enregistré et géré via Spotacasa, séparément du loyer. En cas de désaccord à la fin du séjour, notre équipe intervient pour trouver une solution équitable entre vous et le propriétaire.
Annulez à tout moment avant le check-in et votre paiement est remboursé intégralement, automatiquement. Après votre arrivée, vous avez 48 heures pour vérifier le logement — si vous annulez dans ce délai, vous êtes aussi intégralement remboursé. Passé 48 heures, vous pouvez partir à tout moment avec un préavis de 30 jours, et votre dépôt vous est rendu.
Votre paiement va sur le compte bancaire du propriétaire indiqué sur votre facture Spotacasa — et uniquement ce compte. Ne payez jamais un autre compte ni en dehors de la plateforme, même si vous voyez le même logement sur un autre site. La confirmation et le paiement se font uniquement ici.
Avant la mise en ligne d'une annonce, notre équipe vérifie l'identité du propriétaire et la preuve de son droit de louer le bien, ce qui rend les fausses annonces bien moins probables.
Si l'une des parties doit annuler au dernier moment, notre équipe vous aide à trouver l'alternative la plus proche le plus vite possible, pour que vous ne restiez pas sans logement.
L’argent n’est versé au propriétaire qu’après votre emménagement. Vous avez 48 heures après la remise des clés pour accepter ou refuser le logement.
Garantie Spotacasa — en cas de problème, nous vous remboursons nous-mêmes. Votre argent est protégé de bout en bout.
Notre équipe examine chaque annonce avant qu'elle n'apparaisse sur le site.
Un code à usage unique est envoyé à l'adresse du bien ; l'annonce n'est publiée qu'une fois le code saisi — cela bloque les fausses annonces.
Nous vérifions que les photos ne sont pas copiées d'autres sites ; les photos réutilisées ne sont admises qu'avec l'accord du propriétaire.
Le propriétaire fournit une pièce d'identité valide et le titre de propriété / extrait cadastral.
Des biens sélectionnés sont aussi inspectés sur place par nos agents locaux.
La crédibilité est la clé de notre succès : chaque annonce sur Spotacasa passe un contrôle manuel et automatique rigoureux avant d’être publiée.
Bonne recherche !
Notre siège est en Espagne. Nos agents délégués dans les pays suivants — Tchéquie, Allemagne, Autriche, Italie, France, Portugal, Hongrie, Royaume-Uni et Croatie — vous rencontrent sur place : ils remettent les clés, relèvent les compteurs et vérifient l’inventaire avec vous.
Logements vérifiés, conditions claires et paiements sécurisés — vous savez toujours à quoi vous attendre.
Recherche fluide, réservation facile et accompagnement à chaque étape — sans stress ni surprise.
Un support chaleureux par de vraies personnes et des outils qui s’adaptent à vos projets.
A simple idea: owners and tenants deal with each other directly — we make sure it runs safely, before and after the stay.
As a company, we also list the homes on our platform across large rental and travel sites — such as Booking, Airbnb and Vrbo — and from there they are picked up by many others. It works both ways: homes listed on those sites also reach us. So wherever a tenant is searching, they land exactly where they need to be.
If you list with Spotacasa, you (the owner) are the only one who talks to the tenant — you keep the direct relationship. We act purely as a neutral third party: we make sure everything runs smoothly and safely, before and after the stay, for both tenants and owners.
We believe everyone deserves a fair chance at a home. That is why every listing published with Spotacasa can be booked directly — as long as it meets the requirements and is accepted by our system. No gatekeeping, no bias.
“I will treat everyone in the community — regardless of their race, religion, national origin, ethnicity, skin color, disability, sex, gender identity, sexual orientation, or age — with respect, and without judgment or bias.”
Our processes help ensure booking guests are genuine.
See info, ratings, and past stays for every guest that books.
Non. Envoyer une demande est gratuit. Vous ne recevez les informations de paiement qu’après l’approbation de votre demande.
Notre équipe étudie les demandes et répond sous 24 heures. Si votre demande n’est pas acceptée, vous ne payez rien.
En général une pièce d’identité ou un passeport et un justificatif de revenus ou d’études. Chaque annonce indique les documents demandés par le propriétaire.
Seulement après votre emménagement et votre acceptation du logement — ou automatiquement à la fin des 48 heures suivant la remise des clés. D’ici là, nous le conservons sous séquestre.
Vous avez 48 heures après la remise des clés pour le refuser depuis votre compte en expliquant pourquoi. Si vous refusez à temps, nous remboursons votre paiement. Après 48 heures, le paiement n’est plus remboursable.
Oui, en respectant le préavis prévu par votre contrat — indiqué sur chaque annonce (généralement 30 jours).
Chaque annonce est vérifiée par notre équipe avant sa mise en ligne et les propriétaires avec un badge de vérification ont confirmé leur identité. Toutes les réservations et tous les paiements passent par notre plateforme.
Avant l’acceptation de votre demande, l’annulation est gratuite. Après confirmation, la politique d’annulation indiquée sur l’annonce s’applique.
Oui. Plusieurs demandes pour les mêmes dates augmentent vos chances. Dès qu’une est confirmée, annulez les autres depuis votre compte.
Nous acceptons le virement bancaire sécurisé (SEPA ou international). Chaque paiement passe par la plateforme et est protégé jusqu’à votre arrivée. Pour votre sécurité, le premier paiement se fait toujours par virement. Lorsque le propriétaire le propose, le Bitcoin est aussi disponible — vous verrez l’option au paiement.
Owners have 3 days to respond. If they don’t reply in time, you can flag it directly in the conversation and we’ll send them a reminder.
No — there is no fee for tenants. Browsing is free, and if an owner sends you a direct link you can view that home and book it at no cost. You only need an access pass if you want to search the whole platform freely and see all photos or contact owners yourself.
Popular homes attract many applicants. Pass holders — and tenants who received a direct link from the owner — are surfaced first, so a pass helps you stand out, look trustworthy and reach owners ahead of the crowd. With a direct link from the owner, everything proceeds normally either way.
Yes. Listings are created only by the property owners themselves, who are verified — identity and proof of ownership are checked. We do not accept agencies. If you believe a listing belongs to an agency, please report it.
Parcourez des logements vérifiés pour des séjours courts et longs.
Les autres logements ne sont pas visibles sans pass d’accès. Sans pass, vous ne voyez que les annonces reçues par lien du propriétaire.
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