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Spotacasa

Come funziona

Case arredate e non arredate, per periodi brevi o lunghi — trovate, prenotate e pagate online, con persone che controllano tutto per te.

La prenotazione, passo per passo

Semplice e sicuro, dalla ricerca alle chiavi

Ogni prenotazione su Spotacasa segue lo stesso percorso sicuro — nessuna sorpresa e mai un pagamento a uno sconosciuto.

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Trova casa

Sfoglia le case verificate dal nostro team e scegli quella giusta. Nessuna visita necessaria.

2

Invia i tuoi dati

Invia una richiesta di prenotazione con le informazioni che servono al proprietario. Ancora nessun pagamento.

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Scegli come pagare

Una volta accettata la richiesta, scegli l'opzione — bonifico sicuro o SEPA, e Bitcoin dove il proprietario lo offre.

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Paga in sicurezza

Paghi solo tramite Spotacasa, sul conto indicato in fattura. Il tuo denaro resta al sicuro fino al check-in.

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Conferma e ritira le chiavi

Il pagamento è confermato sulla piattaforma. Scegli una data e un agente incontra te e il proprietario per la consegna delle chiavi.

Perché è sicuro

  • Pagamento solo tramite Spotacasa — mai su un altro conto e mai al di fuori della piattaforma.
  • Ogni proprietario è verificato: identità, documenti dell'immobile e un codice inviato per posta all'indirizzo dell'immobile.
  • Il pagamento va al proprietario (o al suo delegato), sul conto che ha registrato e usato per pagare l'annuncio.
  • La prenotazione è confermata sul nostro sito, con una fattura sicura — l'unico posto dove avviene il pagamento.

Domande? La nostra chat è aperta ogni giorno, 08:00–22:00.

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Passo 1

Cerca e scegli

Esplora appartamenti, monolocali e stanze verificati in tutta Europa — arredati o non arredati, per soggiorni brevi o lunghi.

Prenota da ovunque

Trova e assicurati la tua nuova casa in pochi minuti, completamente online — senza visite.

Annunci precisi e affidabili

Ogni annuncio è controllato dal nostro team, con foto, video e descrizioni dettagliate.

2

Passo 2

Prenota in sicurezza

Invia una richiesta di prenotazione con pochi dati di base. Puoi richiedere più case contemporaneamente.

I tuoi dati sono al sicuro

I tuoi dati vengono condivisi con il proprietario solo dopo la conferma della prenotazione.

Nessun pagamento finché non sei accettato

Inviare una richiesta è gratuito. Paghi solo dopo l’approvazione.

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Passo 3

Conferma

Quando la richiesta è approvata ricevi i dati per il pagamento. Appena il pagamento arriva, la prenotazione è confermata e assegniamo un agente locale che ti consegnerà le chiavi.

Una risposta entro 24 ore

Il nostro team esamina ogni richiesta e risponde rapidamente — sai sempre a che punto sei.

Documenti che potrebbero servire

Documento d’identità o passaporto e prova di reddito o di studio. Ogni annuncio indica cosa serve.

4

Passo 4

Trasloco

Il nostro agente locale ti incontra nell’alloggio, consegna le chiavi, registra con te i contatori di acqua, gas e luce e controlla ogni oggetto della casa e il suo stato.

Deposito a garanzia: i tuoi soldi sono protetti

Teniamo il pagamento in garanzia e lo versiamo al proprietario solo dopo che sei entrato e hai accettato la casa.

48 ore per accettare o rifiutare

Dopo la consegna delle chiavi hai 48 ore per accettare o rifiutare la casa dal tuo account. Dopo, la casa si considera accettata e il pagamento non è più rimborsabile.

Proprietari e inquilini

Due lati, un unico processo sicuro

Che tu stia affittando una casa o cercandone una, tutto avviene in un unico posto — verificato, confermato e pagato tramite Spotacasa.

Se possiedi un immobile

  1. 1Pubblicalo — aggiungi foto, prezzo e le tue regole.
  2. 2Verifichiamo la tua identità e il tuo diritto ad affittarlo, poi pubblichiamo l'annuncio.
  3. 3Rispondiamo alle domande e selezioniamo gli inquilini, così gestisci solo prenotazioni confermate.
  4. 4Ricevi il pagamento sul tuo conto bancario indicato in fattura, una volta che l'inquilino ha fatto il check-in.

Se cerchi casa

  1. 1Sfoglia le case verificate dal nostro team.
  2. 2Invia una richiesta di prenotazione — ancora nessun pagamento.
  3. 3Una volta accettata, paga in sicurezza tramite la piattaforma. Il tuo denaro resta bloccato fino al check-in.
  4. 4Entra in casa e prenditi 48 ore per verificare che tutto corrisponda alla descrizione.

Da qualunque lato ti trovi, Spotacasa ti protegge dal primo messaggio alla consegna delle chiavi.

Protezione

Come sei protetto

Poche regole chiare tengono al sicuro inquilini e proprietari su Spotacasa.

Annunci verificati e fedeli

Ogni casa viene controllata dal nostro team prima di andare online. Se un immobile non è come nelle foto, puoi annullare.

Il tuo deposito, gestito tramite la piattaforma

Il deposito è registrato e gestito tramite Spotacasa, separatamente dall'affitto. Se alla fine del soggiorno sorge un disaccordo, il nostro team interviene per mediare una soluzione equa tra te e il proprietario.

Cancellazione e rimborsi

Annulla in qualsiasi momento prima del check-in e il pagamento ti viene rimborsato per intero, automaticamente. Dopo l'ingresso hai 48 ore per controllare la casa — se annulli in quella finestra, vieni rimborsato interamente. Dopo 48 ore puoi comunque andartene in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso, e il deposito ti viene restituito.

Paga solo tramite la piattaforma

Il pagamento va sul conto bancario del proprietario indicato nella tua fattura Spotacasa — e solo su quel conto. Non pagare mai altri conti e mai al di fuori della piattaforma, anche se vedi la stessa casa su un altro sito. Conferma e pagamento avvengono solo qui.

Proprietari verificati

Prima che un annuncio venga pubblicato, il nostro team verifica l'identità del proprietario e la prova del suo diritto ad affittare l'immobile, così gli annunci falsi sono molto meno probabili.

Se i piani cambiano all'ultimo minuto

Se una delle due parti deve annullare all'ultimo momento, il nostro team ti aiuta a trovare l'alternativa più vicina il più rapidamente possibile, così non resti senza un posto dove stare.

Protezione a garanzia su ogni prenotazione

I soldi vanno al proprietario solo dopo il tuo ingresso. Hai 48 ore dalla consegna delle chiavi per accettare o rifiutare la casa.

Protetto dall’escrow di SpotacasaIl tuo pagamento è verificato e custodito in sicurezza — versato al proprietario solo dopo il tuo arrivo.
Protetto
  • Il denaro è custodito da noi finché non fai il check-in e accetti la casa
  • Ricevi le chiavi insieme al contratto firmato
  • Completamente rimborsabile entro il periodo di protezione
  • Applichiamo una commissione solo al proprietario — mai a te

Garanzia Spotacasa — se qualcosa va storto, ti rimborsiamo noi. Il tuo denaro è protetto dall'inizio alla fine.

Verificato a fondoOgni immobile è controllato prima di andare online — così proprietari e inquilini trattano senza dubbi.
  • Controllato prima della pubblicazione

    Il nostro team esamina ogni annuncio prima che compaia sul sito.

  • Attivato per posta

    Inviamo un codice monouso all'indirizzo dell'immobile; l'annuncio non va online finché non viene inserito — così blocchiamo gli annunci falsi.

  • Foto verificate

    Controlliamo che le foto non siano copiate da altri siti; le foto riutilizzate sono ammesse solo col permesso del proprietario.

  • Documento e atto di proprietà

    Il proprietario fornisce un documento valido e la visura catastale / atto di proprietà.

  • Alcuni visitati di persona

    Immobili selezionati sono ispezionati sul posto dai nostri agenti locali.

Come validiamo ogni annuncio

La credibilità è la chiave del nostro successo, perciò ogni annuncio su Spotacasa passa un controllo manuale e automatico rigoroso prima di apparire.

  • Tra le centinaia — a volte migliaia — di proprietari, pubblichiamo solo quelli che superano la nostra validazione manuale e automatica.
  • Ti invitiamo a segnalare annunci sospetti. Ne riceviamo molti e interveniamo, il più delle volte rimuovendo l’annuncio.
  • La nostra tecnologia aggiorna un annuncio quasi subito quando una casa passa da disponibile a occupata.
  • Spotacasa continua a crescere, ma il nostro impegno per un servizio eccellente e affidabile resta lo stesso.

Buona ricerca!

10 paesi

Sede in Spagna, presenti in tutta Europa

La nostra sede è in Spagna. I nostri agenti delegati in Cechia, Germania, Austria, Italia, Francia, Portogallo, Ungheria, Regno Unito e Croazia ti incontrano sul posto: consegnano le chiavi, registrano i contatori e controllano l’inventario con te.

SedeSpagna
Agenti locali
CechiaGermaniaAustriaItaliaFranciaPortogalloUngheriaRegno UnitoCroazia

Trasloca con fiducia

Case verificate, condizioni chiare e pagamenti sicuri — sai sempre cosa aspettarti.

Semplice dall’inizio alla fine

Ricerca fluida, prenotazione facile e aiuto a ogni passo — niente stress, niente sorprese.

Pensato per te

Assistenza cordiale da persone vere e strumenti che si adattano ai tuoi piani.

How we work & our partners

A simple idea: owners and tenants deal with each other directly — we make sure it runs safely, before and after the stay.

As a company, we also list the homes on our platform across large rental and travel sites — such as Booking, Airbnb and Vrbo — and from there they are picked up by many others. It works both ways: homes listed on those sites also reach us. So wherever a tenant is searching, they land exactly where they need to be.

If you list with Spotacasa, you (the owner) are the only one who talks to the tenant — you keep the direct relationship. We act purely as a neutral third party: we make sure everything runs smoothly and safely, before and after the stay, for both tenants and owners.

How we work

We stand against discrimination

We believe everyone deserves a fair chance at a home. That is why every listing published with Spotacasa can be booked directly — as long as it meets the requirements and is accepted by our system. No gatekeeping, no bias.

“I will treat everyone in the community — regardless of their race, religion, national origin, ethnicity, skin color, disability, sex, gender identity, sexual orientation, or age — with respect, and without judgment or bias.”

Additional safeguards & features

Guest identity verification

Our processes help ensure booking guests are genuine.

Profiles & reviews

See info, ratings, and past stays for every guest that books.

Le risposte alle tue domande

Non trovi quello che cerchi?

Contattaci
Devo pagare prima che la prenotazione sia accettata?

No. Inviare una richiesta è gratuito. Ricevi i dati per il pagamento solo dopo l’approvazione.

Quanto tempo serve per una risposta?

Il nostro team esamina le richieste e risponde entro 24 ore. Se la richiesta non è accettata, non paghi nulla.

Quali documenti mi servono?

Di solito un documento d’identità o passaporto e una prova di reddito o di studio. Ogni annuncio indica i documenti richiesti dal proprietario.

Quando vengono versati i soldi al proprietario?

Solo dopo il tuo ingresso e l’accettazione della casa — o automaticamente alla fine delle 48 ore dalla consegna delle chiavi. Fino ad allora li teniamo in garanzia.

E se la casa è diversa dall’annuncio?

Hai 48 ore dalla consegna delle chiavi per rifiutarla dal tuo account spiegando il motivo. Se rifiuti in tempo, rimborsiamo il pagamento. Dopo 48 ore il pagamento non è più rimborsabile.

Posso lasciare l’alloggio prima?

Sì, con il preavviso indicato nel contratto — riportato in ogni annuncio (di solito 30 giorni).

Posso fidarmi dei proprietari?

Ogni annuncio è controllato dal nostro team prima della pubblicazione e i proprietari con il badge di verifica hanno confermato la loro identità. Tutte le prenotazioni e i pagamenti passano dalla nostra piattaforma.

E se voglio annullare?

Prima che la richiesta sia accettata, l’annullamento è gratuito. Dopo la conferma vale la politica di cancellazione indicata nell’annuncio.

Posso richiedere più case insieme?

Sì. Più richieste per le stesse date aumentano le tue possibilità. Quando una è confermata, annulla le altre dal tuo account.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo bonifico bancario sicuro (SEPA o internazionale). Ogni pagamento passa dalla piattaforma ed è protetto fino al check-in. Per sicurezza, il primo pagamento è sempre tramite bonifico. Dove il proprietario lo offre, è disponibile anche Bitcoin — vedrai l’opzione al pagamento.

What if the owner doesn’t reply to my message?

Owners have 3 days to respond. If they don’t reply in time, you can flag it directly in the conversation and we’ll send them a reminder.

Is there any fee for tenants?

No — there is no fee for tenants. Browsing is free, and if an owner sends you a direct link you can view that home and book it at no cost. You only need an access pass if you want to search the whole platform freely and see all photos or contact owners yourself.

How does an access pass help me get the home?

Popular homes attract many applicants. Pass holders — and tenants who received a direct link from the owner — are surfaced first, so a pass helps you stand out, look trustworthy and reach owners ahead of the crowd. With a direct link from the owner, everything proceeds normally either way.

Are all listings from private owners?

Yes. Listings are created only by the property owners themselves, who are verified — identity and proof of ownership are checked. We do not accept agencies. If you believe a listing belongs to an agency, please report it.

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